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Mesmo durante a pandemia, ISAC manteve ativos os exames e as consultas com atuação da TeleMedicina
Quando um paciente busca atendimento em uma unidade básica de saúde e o médico indica uma consulta especializada, ele é direcionado para o Ambulatório Municipal de Especialidades – AME, gerida pelo ISAC – Instituto Saúde e Cidadania de Araguaína, no Tocantins.
E, em 2020, mesmo diante de 10 meses de pandemia e a suspensão das consultas presenciais, a unidade equilibrou a oferta e demanda por consultas e exames, assegurando que todo paciente tivesse acesso às especialidades ofertadas.
“Foi um trabalho de gestão intenso das consultas e aproveitamos o período de atendimentos reduzidos nas UBSs, ambulatório do Estado e consequente baixa procura pelo serviço especializado. Diante deste cenário, conseguimos fazer as adequações necessárias no fluxo e alcançar esse equílibrio”, explica Waldemar Cardoso, diretor-geral das unidades ISAC em Araguaína.
Vamos aos números
Em 2020, o AME realizou mais de 13.400 consultas simples, quase 850 consultas com procedimentos (pequenas cirurgias) e mais de 7.860 exames. Dentro do total de consultas (primeira vez e retorno), mais de 4.200 delas foram feitas pelo sistema de TeleMedicina.
De acordo com o balanço feito pelo ISAC, Cardiologia e Ortopedia foram (e ainda são) as especialidades mais demandadas. Ultrassonografia e Eletrocardiograma foram os exames mais realizados.
Samantha Vitorino, coordenadora do Ambulatório, lembra que 2020 foi um ano especialmente desafiador porque, assim que a pandemia começou, os atendimentos presenciais precisaram ser suspensos.
“Durante esse período, trabalhamos com a TeleMedicina, as consultas por videoconferência e demais acompanhamentos por telefone e mensagens. O ISAC já tinha esse recurso em uso no Hospital Municipal e trouxemos para o ambulatório. Dessa forma, asseguramos atendimento a todos”, afirma Samantha Vitorino, coordenadora do AME.
Fazendo mais
ISAC e Prefeitura têm pactuado, mensalmente, uma quantidade de consultas e exames para cada especialidade. Em algumas delas, a demanda por atendimento em vários momentos estava maior que a oferta, por isso a organização social agiu para equilibrar essa relação.
“Buscamos compensações em outras especialidades cujas demandas eram menores. Dessa forma, não houve custo a mais pelo serviço e todos os pacientes agendados foram atendidos”, ressalta Suzane Neves da Silva, gerente financeira das unidades ISAC Araguaína.
Até o dia 19 de janeiro de 2021, todas as demandas por consultas, procedimentos e exames no SISREG estavam dentro do total de atendimentos ofertados no ambulatório, o que garante que o paciente que buscar a especialidade será agendado e atendido conforme a organização das consultas, sem precisar aguardar nova abertura de vagas.
Especialidades e exames oferecidos
Hoje, o Ambulatório Municipal de Especialidades oferece consultas nas áreas de Cardiologia, Cardiologia Pediátrica, Pequena Cirurgia, Clínica Médica, Otorrinolaringologia, Reumatologia, Dermatologia, Gastrologia, Endocrinologia, Neurologia, Geriatria, Ortopedia, Pediatria, Psiquiatria, Pneumologia e Cirurgia Pediátrica.
Os exames oferecidos são: Colonoscopia, Endoscopia, Retossigmoidoscopia Polipectomia, Ultrassonografia, Eletrocardiograma, Ecocardiograma Infantil, Ecocardiograma Cirurgia Pediátrica, Eletroencefalograma, Holter, Teste Ergométrico e Ecocardiograma Adulto.
